Technical Rakesh Sharma

  परिचय आज के डिजिटल युग में हर बिज़नेस का लक्ष्य है — ग्राहकों को समझना, उनसे बेहतर जुड़ना, और अपनी बिक्री को बढ़ाना। इसी काम को आसान बनाता है Zoho CRM (Customer Relationship Management) । यह एक ऐसा सॉफ्टवेयर है जो आपकी टीम को ग्राहकों के साथ बेहतर तरीके से काम करने में मदद करता है — चाहे आप एक छोटा स्टार्टअप हों या बड़ी कंपनी। 🔹 Zoho CRM क्या है? Zoho CRM एक क्लाउड-बेस्ड प्लेटफ़ॉर्म है जो आपके सेल्स, मार्केटिंग, और कस्टमर सपोर्ट प्रोसेस को एक जगह मैनेज करता है। CRM का मतलब होता है Customer Relationship Management , यानी ग्राहकों से जुड़ाव को बेहतर बनाना। Zoho CRM के ज़रिए आप: Leads को ट्रैक कर सकते हैं Sales pipeline को ऑटोमेट कर सकते हैं Emails, calls, और meetings को sync कर सकते हैं और real-time reports बना सकते हैं 🔹 Zoho CRM के मुख्य फीचर्स Sales Automation: Leads और Deals को ऑटोमैटिकली ट्रैक करता है। हर स्टेप पर रिमाइंडर और नोटिफिकेशन देता है। AI Assistant “Zia”: Zia, Zoho का AI असिस्टेंट है जो sales trends predict करता है। यह बताता है क...

  🔹 Introduction: In today’s digital-first business world, every company needs an all-in-one productivity suite. Three giants dominate this space — Zoho , Microsoft 365 , and Google Workspace . But which one truly stands out? Let’s find out. ⚙️ 1. Zoho — India’s SaaS Powerhouse Zoho is a proudly Indian bootstrapped company that offers over 45 integrated apps for businesses. 🔸 Key Features: Zoho Mail – Secure, ad-free business email Zoho CRM – Manage leads and customers efficiently Zoho WorkDrive – Safe cloud storage Zoho Cliq – Team communication Zoho Projects – Task and project management 💰 Pricing: Starts at ₹99/user/month to ₹399/user/month ✅ Pros: Very affordable Excellent for Indian startups Data stored in India Simple UI and integration across all apps ❌ Cons: Slightly less modern design Limited third-party support ⚙️ 2. Microsoft 365 — Enterprise Favorite Microsoft 365 is the gold standard for productivity tools, widely used by g...