Zoho CRM क्या है और यह आपके बिज़नेस को कैसे ग्रो कर सकता है? | Complete Guide 2025
परिचय आज के डिजिटल युग में हर बिज़नेस का लक्ष्य है — ग्राहकों को समझना, उनसे बेहतर जुड़ना, और अपनी बिक्री को बढ़ाना। इसी काम को आसान बनाता है Zoho CRM (Customer Relationship Management) । यह एक ऐसा सॉफ्टवेयर है जो आपकी टीम को ग्राहकों के साथ बेहतर तरीके से काम करने में मदद करता है — चाहे आप एक छोटा स्टार्टअप हों या बड़ी कंपनी। 🔹 Zoho CRM क्या है? Zoho CRM एक क्लाउड-बेस्ड प्लेटफ़ॉर्म है जो आपके सेल्स, मार्केटिंग, और कस्टमर सपोर्ट प्रोसेस को एक जगह मैनेज करता है। CRM का मतलब होता है Customer Relationship Management , यानी ग्राहकों से जुड़ाव को बेहतर बनाना। Zoho CRM के ज़रिए आप: Leads को ट्रैक कर सकते हैं Sales pipeline को ऑटोमेट कर सकते हैं Emails, calls, और meetings को sync कर सकते हैं और real-time reports बना सकते हैं 🔹 Zoho CRM के मुख्य फीचर्स Sales Automation: Leads और Deals को ऑटोमैटिकली ट्रैक करता है। हर स्टेप पर रिमाइंडर और नोटिफिकेशन देता है। AI Assistant “Zia”: Zia, Zoho का AI असिस्टेंट है जो sales trends predict करता है। यह बताता है क...